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做咨询师对情商有要求吗

2022-04-24 21:00:48 来源:www.335.com.cn 作者:沙沙老师

“情商”更应该说的是人际中的应变能力,说话让人爱听,能够很好的应对别人的问题。

做咨询师对情商有要求吗

对于咨询师来说,其实在服务客人的时候,就会进行说话、提问、引导的训练,而且这些是每一位咨询师应该掌握的能力。在咨询中什么话可以说,什么不能说都是有着一定的要求的。那么做咨询师需要情商吗?下面就由沙沙情商为大家解答做咨询师对情商有要求吗。

做咨询师对情商有要求吗

1、做咨询师要求能够辨识和感受别人的情绪状态

咨询师需要了解服务对象情绪底色,是积极、阴郁、烦闷还是畅快,这一步对于人际关系的处理十分重要,也就是常说的“察言观色”,所以这就要求咨询师必须拥有高情商,一个低情商的咨询师是做不到这些的,当然,他也是一个不合格的咨询师。

2、做咨询师要能够表达对方的感受

不管是普通的人际交往还是咨询室中的关系建立,能够准确表达出对方的感受都是很重要的。这里的准确表达就要求咨询师拥有高情商,因为表达对方的感受并不只是指讲出来对方的状态,而是要能准确把握住情绪产生的原因。

做咨询师对情商有要求吗

3、做咨询师要能帮助自己和他人成长或提升

帮助来访者成长是咨询师的一项基本技能。如果来访者是在情绪控制和处理上存在问题,想要帮助来访者成长,首先就要懂得处理对方情绪的方法,尤其是对于比较敏感的来访者,直接讨论情绪或情绪背后的问题很可能引起阻抗,不利于咨询的进行。

高情商的咨询师帮助来访者在面对情绪背后的伤痛时,他不会直视伤口,而是增加放松训练去帮助来访者,让他们在比较缓和舒适的状态下处理好自己的问题。

怎么做一个高情商的咨询师

1、有良好的沟通能力

和人说话是一门艺术。好的沟通可以迅速拉近与陌生人之间的距离,可以马上增加彼此的好感,这些都是高情商咨询师成交顾客的基础。

2、整理顾客的能力

随着时间的推移,咨询师接待的顾客会越来越多,而此时此刻,整理顾客就显得尤为重要了。整理顾客既要划分顾客的级别,又要做出详细的表格数据,便于顾客的管理维护,也利于以后客情关系的维护。

3、较强的抗压力。

咨询师的工作都是偏销售的,因此被拒绝是家常便饭,所以抗压能力就比较重要了。有时候会碰上好多个顾客不成交的情况,如果因此而影响一整天的工作就太得不偿失了。

做咨询师对情商有要求吗

4、敏锐的洞察力

咨询师直接和顾客打交道,比较容易通过顾客了解到其他咨询师的相关动态,比如价格,实力。所以,这就需要咨询师有一定的洞察力,做出相应的方案应对,这样才能更好的留住顾客。

5、自我开放

咨询师在咨询中不仅要使用技术和理论,也要愿意自我开放,真诚的面对来访者。这种开放的态度能够促使来访者也进行自我开放,建立积极地咨询关系。我们很难想象一个封闭的个体,能够给有困扰的来访者做引领。

好的咨询师,一般说话都会让服务对象觉得如沐春风,没有任何压力,也没有过多地评价和指责,双方会处于平等的位置。以上便是沙沙情商为大家作出的解答,感谢你的阅读。


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