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做销售就是玩转情商

2022-05-14 11:19:48 来源:www.335.com.cn 作者:沙沙老师

只要人们提起销售想到的就是卖东西,尽管销售的确是卖东西的,但需要我们明白的是,销售是与人打交道,而不是与冷冰冰的产品互动。

做销售就是玩转情商

与人打交道不仅需要销售技巧,还需要利用情商来打动客户,为此这就要求销售拥有高情商。那么下面就由沙沙情商为大家分享做销售就是玩转情商。

做销售就是玩转情商

1、同理心

会玩转情商的销售他们会利用同理心来获得客户的好感。同理心可以体现在他们与客户的聊天过程中,然后掌握客户习惯的聊天方式、兴趣爱好等,尽量做到与客户沟通方式一致,建立亲近感,增加自己的好感。

同理心可以让顾客感到一种连接感,从而可以拉近与顾客的距离。

2、会倾听

上帝给了我们两只耳朵和一张嘴,告诉我们倾听比说话更重要。我们与客户交谈得越多,就越要学会倾听他们的需求,并在把他们的需求反映出来,使客户感到自己受到重视。

成功的销售人员他耐心地提出适当的、有针对性的问题,这就要求他必须在说话之前仔细聆听客户的讲话。正因为他愿意投入时间去了解客户的标准,所以他能够完成合作,获得最大的利润。这表明倾听也能提高情商,并使客户在与他交谈时感到被尊重。

3、会为别人着想

高情商的销售平时他们很会观察周围的人,并且非常体谅别人,设身处地为别人着想。他们不管在生活中,还是在工作中,都会时刻观察身边的人,不会站在自我的角度去思考,因为他们知道站在自我角度去思考就是情商低的表现,所以他们会设身处地为客户和同事着想,然后才会得到客户的信任和同事的尊重。

做销售就是玩转情商

4、富有正能量

一个能够玩转情商的销售一定是正能量爆棚的人,所以作为销售人员,一定要培养自己的正能量,让自己成为一个积极向上的人,这样客户也愿意和你沟通、交流,你的同事和领导也会更加欣赏你。

做销售如何玩转情商

1、会维系客户关系

高情商的销售在维护客户关系的同时,还知道保持一定的度,不能和客户太过于亲近,太密切的关系容易让客户对销售人员产生隔阂,因为你们始终存在的是交易关系,所以客户会觉得你和他之间的这层关系是非常虚伪的,所以在维系关系的时候一定要学会掌握度。

2、扩大自己的圈子

一个人圈子的好与坏,反应了一个人的情商,也反应了一个人现在以及以后的发展如何,所以一个高情商的销售应该提高自己交友的能力,多扩大自己的圈子,这样你就可以向圈子里面优秀的人学习,不断的提高自己。

做销售就是玩转情商

3、深刻理解“意图与结果”的巨大差异

高情商销售会关注和主动获取客户的反馈,并且要加以调整,与客户沟通以后会让我们知道客户需要什么,目前是什么状态,属于我们的哪一类目标客户群体,应该提供什么样的服务等。所以这就要求销售深刻理解“意图与结果”的巨大差异,你想通过客户的反馈得到客户源,但是最后结果不如愿,也不能放弃,相信自己的努力迟早会被客户看到。

以上便是沙沙情商为大家分享的做销售就是玩转情商。如果屏幕前的你正好是一个销售人员,希望你可以从小编的分享中获得启发,感谢您的阅读。

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